用人单位处理劳动争议时应注意的问题

　　用人单位遇到劳资纠纷后，除了要对客观事实予以调查核实，对劳动者的要求予以合理性分析，对用人单位应诉态度予以确定以外，还应当注意以下几点问题，以便于化解矛盾，维护正常的经营秩序：
　　一、在处理劳动争议的过程中，应派遣有经验及亲和力的负责人，尽量避免在解决劳动争议的过程中给用人单位造成不利或负面影响，因为用人单位不止一个员工，不能让其他员工也受到影响。
　　二、在解决劳动争议，用人单位应当坚持避免事态扩大的原则，理性分析清楚，劳动争议形成的原因后，积极应对，避免事态扩大，给用人单位造成不利影响。
　　三、在与劳动这沟通的过程中，尽量与其协商解决，争取大事化小，小事化了，不要一味斗气，把矛盾激化。